Sebagai distribusi resmi software pulsa elektrik allm operator VRE, IE Shop memberikan layanan support untuk pengguna VRE, baik pembelian melalui IE Shop atau melalui penjual lain. Biaya yang dikenakan sama untuk layanan standar yakni sebesar Rp 1.000.000,- per tahun .

Pengguna VRE yang melakukan pembelian Software VRE melalui IE shop akan mendapatkan free support dan update pada tahun pertama. Sedangkan bagi pengguna yang tidak melakukan pembelian melalui IE shop akan langsung dikenakan biaya support n update Rp 1.000.000,- per tahun.

Support yang diberikan :

• Support teknis permasalahn Software pulsa VRE melalui YM , Remote, visit (datang ke pengguna dg biaya tambahan).
• Serial key melalui YM atau SMS
• Informasi update (melalui Website,SMS,YM,Facebook,email)
• Bantuan permintaan pengantian processor

Layanan support dan update untuk semua pengguna VRE sesuai dengan moto  " beli dimana saja support nya iE Shop" . Dengan pengalaman menjual software VRE sejak Mei 2006 , layanan ini diberikan untuk kemudahan bagi pengguna VRE.

Bagi pengguna VRE yang membeli dari penjual selain dr distribusi IE Shop bisa mendapatkan layanan support yang sama dengan pembeli yang melakukan pembelian melalui IE Shop. Dengan biaya support dan update Rp 1.000.000,- per tahun akan memberikan kenyamanan bagi pengguna Software pulsa VRE. Dimana seringkali pihak support IE shop dikontak oleh pengguna VRE yang tidak mendapatkan support dari penjual software VRE. Support melalui YM dan remote via internet dilakukan pada jam support (tidak termasuk hari minggu atau hari libur nasional).

• Senin - Jumat 09.00 - 17.00
• Sabtu 09.00 - 14.00

Untuk support diluar jam kerja akan dikenakan biaya minimal Rp 250.000,- per masalah .

ID YM support VRE Ieshop.suport dan ieshop.suport2

Untuk detil lebih lanjut silahkan kontak 0819 251 4742 031 9100375 0811 341 9361 .