Diinformasikan bahwa mulai 1 Desember 2010 dilakukan perubahan / perpanjangan jam support.

Hal ini dilakukan untuk mengantisipasi bertambahnya user yang membutuhkan support dalam penggunaan software pulsa elektrik all Operator VRE.

Perubahan jam support sebagai berikut  :

Senin - Jumat : 09.00 - 21.00 wib
Sabtu         : 09.00 - 17.00 wib

Untuk hari minggu dan hari libur nasional layanan support libur. Selain itu data user yang mendapatkan support akan diupdate secara berkala
sehingga jika serial sudah expired maka data ID ym user akan dihapus. USer yang tidak tercatat dalam daftar YM support akan diabaikan permintaan supportnya

Untuk permasalahan yang cukup berat, user harus melakukan kontak sebelum jam 20.00 sehingga permasalahan dapat diselesaikan tidak melebihi jam support,atau dilanjutkan keesokan harinya.
Jika user membutuhkan support diluar jam support maka akan dikenakan biaya minimal Rp 250.000,- (tergantung permasalahan yang terjadi).

Informasi perpanjangan support silahkan kontak id YM ieshop.marketing1 dan ieshop.marketing2 sedangkan untuk id ym support ieshop.suport dan ieshop.suport2 .